Cách chọn hệ thống POS cho tiệm nail của người Việt

Chọn hệ thống POS cho tiệm nail của người Việt là tìm phần mềm mà đội ngũ có thể tự tin sử dụng trong ca làm việc. Hãy bắt đầu với ba ưu tiên: lựa chọn ngôn ngữ phù hợp với từng vai trò, quy trình phù hợp với tiệm và dịch vụ hỗ trợ mà nhân viên có thể liên hệ khi cần.

Trong một tiệm nail do người Việt làm chủ tại Hoa Kỳ, nhu cầu này có thể khác nhau giữa các thành viên. Chủ tiệm có thể muốn trao đổi về thiết lập bằng tiếng Việt, lễ tân có thể chủ yếu làm việc bằng tiếng Anh, còn thợ có thể có ngôn ngữ sử dụng riêng. Khách hàng cũng cần tên dịch vụ, hướng dẫn đặt lịch và tin nhắn lịch hẹn rõ ràng.

Bài viết này hướng dẫn cách đánh giá những nhu cầu đó cùng với việc quản lý lịch hẹn, khách walk-in, lượt thợ, thanh toán và báo cáo hằng ngày. Hãy sử dụng các ví dụ và checklist demo để đánh giá cách POS sẽ vận hành tại tiệm trước khi quyết định.

Cần tìm những gì ở hệ thống POS cho tiệm nail của người Việt?

Hãy tìm sự phù hợp thực tế về ngôn ngữ, vận hành hằng ngày và hỗ trợ nhân viên. Trao đổi tư vấn bằng tiếng Việt có thể giúp bạn bắt đầu, nhưng quyết định còn cần tính đến các màn hình đội ngũ sử dụng, công việc từng người đảm nhận và dịch vụ hỗ trợ sau khi lắp đặt.

Lựa chọn ngôn ngữ cho chủ tiệm, nhân viên và khách hàng

Đánh giá riêng ngôn ngữ phần mềm, ngôn ngữ hỗ trợ và nội dung giao tiếp với khách hàng. Có người hỗ trợ nói tiếng Việt không đồng nghĩa với việc mọi màn hình POS, tính năng Mobile App hoặc trang đặt lịch trực tuyến đều có tiếng Việt.

Ví dụ, chủ tiệm thích dùng tiếng Việt có thể cần được giải thích về thiết lập và báo cáo, trong khi lễ tân nói tiếng Anh cần màn hình lịch hẹn và thanh toán rõ ràng. Khách đặt lịch trực tuyến cần mô tả dịch vụ và hướng dẫn dễ hiểu. Hãy xác định nhu cầu theo từng vai trò trước khi xem các lựa chọn ngôn ngữ của nhà cung cấp.

Quy trình phù hợp với hoạt động hằng ngày của tiệm

Hỗ trợ ngôn ngữ là một phần của quyết định. Đội ngũ còn cần quản lý lịch hẹn, khách walk-in, lượt thợ, thay đổi dịch vụ và thanh toán theo quy định vận hành của tiệm.

Hãy hình dung một khách có lịch hẹn vừa đến trong lúc hai khách walk-in đang chờ và một thợ đang nghỉ. Lễ tân cần kiểm tra lịch, nắm tình trạng sẵn sàng của thợ và giải thích rõ việc phân công tiếp theo cho đội ngũ.

Sử dụng những tình huống như vậy để đánh giá hệ thống Senverse POS cho tiệm nail. Yêu cầu xem các màn hình và thiết lập liên quan hỗ trợ cách tiệm xử lý từng lượt khách như thế nào.

Đào tạo và hỗ trợ phù hợp với đội ngũ

Để có quy trình lựa chọn tổng thể, hãy tham khảo hướng dẫn cách chọn hệ thống POS cho tiệm nail, sau đó dùng bài viết này để đánh giá chi tiết hơn nhu cầu ngôn ngữ, đào tạo và hỗ trợ của đội ngũ.

Xác định ai cần được hướng dẫn và họ cần học những công việc nào. Chủ tiệm có thể tập trung vào thiết lập và báo cáo, lễ tân vào lịch hẹn và phiếu dịch vụ, còn thợ vào thông tin liên quan đến công việc của mình.

Nếu đội ngũ cần hỗ trợ bằng tiếng Việt, hãy xác nhận những hình thức đào tạo và hỗ trợ nào có tiếng Việt. Kiểm tra phương thức liên hệ và thời gian có hỗ trợ tiếng Việt riêng với giờ hỗ trợ chung để nhân viên biết cách yêu cầu trợ giúp trong ca làm việc.

Kiểm tra hỗ trợ ngôn ngữ ngoài buổi tư vấn bán hàng

Kiểm tra hỗ trợ ngôn ngữ thông qua những công việc đội ngũ sẽ thực hiện. Chọn một số thao tác phổ biến, yêu cầu nhà cung cấp làm mẫu, rồi để nhân viên phụ trách thực hiện lại bằng ngôn ngữ họ muốn dùng trong số các lựa chọn có sẵn.

Thử các màn hình mà từng nhân viên sẽ sử dụng

Bắt đầu với lịch hẹn, phiếu dịch vụ, lượt thợ, thanh toán và báo cáo hằng ngày. Hỏi màn hình nào có tiếng Việt và xem giao diện thực tế thay vì chỉ dựa vào mô tả chung về hỗ trợ song ngữ.

• Để chủ tiệm tìm một báo cáo hằng ngày và giải thích ý nghĩa của các trường thông tin chính.
• Để lễ tân tìm một lịch hẹn và tạo phiếu dịch vụ mẫu.
• Để người quản lý lượt xác định ai đang sẵn sàng và kiểm tra trạng thái hiện tại của một thợ.
• Kiểm tra ngôn ngữ trong phần thiết lập, hướng dẫn và các thông báo xuất hiện khi thực hiện những công việc này.

Nếu nhân viên muốn dùng các ngôn ngữ khác nhau, hãy hỏi cách chọn ngôn ngữ và việc thay đổi có ảnh hưởng đến người dùng hoặc thiết bị khác không. Ghi lại những thuật ngữ tiếng Anh mà đội ngũ cần học trong quá trình đào tạo.

Thử quy trình yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt

Dùng một câu hỏi vận hành cụ thể để hiểu quy trình hỗ trợ. Ví dụ: “Lễ tân của tiệm nhập nhầm dịch vụ trên phiếu. Chúng tôi có thể yêu cầu hỗ trợ bằng tiếng Việt như thế nào khi tiệm đang mở cửa?”

Hỏi nên dùng phương thức liên hệ nào, nhân viên cần cung cấp thông tin gì và khi nào có người hỗ trợ nói tiếng Việt. Xác nhận câu hỏi về thiết lập và đào tạo có theo cùng quy trình với sự cố vận hành khẩn cấp hay không.

Trước khi đưa hệ thống vào sử dụng, lưu thông tin liên hệ và hướng dẫn đã xác nhận ở nơi chủ tiệm và lễ tân dễ tìm.

Trải nghiệm đặt lịch và tin nhắn từ góc nhìn khách hàng

Đánh giá trải nghiệm dành cho khách hàng riêng với giao diện nhân viên. Nếu khách của tiệm chủ yếu dùng tiếng Anh, hãy thử quy trình đặt lịch tiếng Anh có sẵn ngay cả khi đội ngũ thích dùng tiếng Việt.

Chọn một dịch vụ, xem hướng dẫn đặt lịch và kiểm tra tin nhắn xác nhận hoặc nhắc hẹn mẫu. Kiểm tra tên dịch vụ và cách diễn đạt có thống nhất với thông tin tiệm trao đổi tại quầy lễ tân không.

• Khách có hiểu tên và mô tả dịch vụ không?
• Các bước yêu cầu đặt lịch có rõ ràng không?
• Tin nhắn mẫu có truyền đạt rõ chi tiết lịch hẹn và các bước tiếp theo không?
• Có những lựa chọn ngôn ngữ nào và ai có thể cập nhật nội dung dành cho khách?

Nếu tiệm phục vụ khách bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt, hãy hỏi cách chọn và quản lý từng ngôn ngữ được hỗ trợ. Xác nhận riêng các lựa chọn dành cho trang đặt lịch và tin nhắn.

Thử các quy trình đội ngũ xử lý hằng ngày

Theo dõi trọn một lượt khách từ khi đến đến khi thanh toán. Ở mỗi giai đoạn, xác định ai nhập thông tin, ai cần kiểm tra và điều gì xảy ra khi dịch vụ hoặc việc phân công thợ thay đổi.

Với đội ngũ có nhu cầu ngôn ngữ khác nhau, hãy kiểm tra từng người có hiểu thông tin cần cho vai trò của mình không. Dùng tên dịch vụ và quy định lượt của tiệm để buổi hướng dẫn sát với hoạt động hằng ngày.

Quản lý lịch hẹn, Online Booking và khách walk-in

Bắt đầu với một khách đã hẹn pedicure và một khách walk-in muốn làm manicure. Yêu cầu nhà cung cấp chỉ nơi lễ tân xem yêu cầu dịch vụ, chi tiết lịch hẹn và mong muốn chọn thợ của từng khách.

Đưa một yêu cầu đặt lịch trực tuyến vào buổi hướng dẫn. Kiểm tra yêu cầu hiển thị với nhân viên như thế nào và lễ tân cần kiểm tra gì trước khi tiếp nhận lượt khách.

Nếu khách đặt lịch bằng tiếng Anh trong khi nhân viên trao đổi dịch vụ bằng tiếng Việt, hãy xem đội ngũ nhận biết cùng một dịch vụ trong chi tiết đặt lịch, phiếu dịch vụ và khi bàn giao bằng lời như thế nào. Hỏi cách thiết lập tên dịch vụ và những lựa chọn ngôn ngữ có sẵn.

Theo dõi lượt thợ và thay đổi dịch vụ

Giải thích cách tiệm phân lượt trước khi xem thiết lập. Bao gồm quy định theo dịch vụ hoặc giá tiền, yêu cầu chọn thợ cụ thể và các khoảng nghỉ tạm thời.

Senverse hỗ trợ Smart Turn Management với theo dõi lượt theo thời gian thực, thiết lập theo dịch vụ, phân lượt dựa trên dịch vụ hoặc giá tiền và điều chỉnh khi có thay đổi trong quá trình làm dịch vụ. Xem các lựa chọn này theo đúng quy định thực tế của tiệm.

Ví dụ, khách ban đầu yêu cầu manicure rồi thêm pedicure. Hỏi cách lễ tân cập nhật chi tiết dịch vụ và xử lý những điều chỉnh cần thiết về thợ hoặc lượt.

Để người quản lý lượt giải thích việc phân công sau khi cập nhật. Kiểm tra đội ngũ có xác định được trạng thái hiện tại và hiểu lý do điều chỉnh không.

Từ phiếu dịch vụ đến thanh toán tích hợp

Theo dõi phiếu đã cập nhật đến bước thanh toán. Lễ tân cần xác định được các dịch vụ cuối cùng, thợ được phân công và số tiền trước khi bắt đầu quy trình thanh toán.

Yêu cầu nhà cung cấp minh họa cách thanh toán tích hợp kết nối với phiếu dịch vụ bằng thiết bị và cấu hình được đề xuất cho tiệm.

• Nhân viên xem danh sách dịch vụ và số tiền cuối cùng ở đâu?
• Nhân viên sửa phiếu trước khi thanh toán như thế nào?
• Những bước nào được thực hiện trên POS và máy thanh toán?
• Nhân viên kiểm tra trạng thái thanh toán và phiếu dịch vụ ở đâu?

Nếu một nhân viên khác tiếp nhận thanh toán, hãy để người đó kiểm tra phiếu mà không dựa vào lời giải thích của người tạo phiếu. Cách này giúp đánh giá thông tin đã ghi có đủ rõ ràng để bàn giao trong ca làm việc hay không.

Xem thông tin khách hàng và báo cáo hằng ngày

Yêu cầu lễ tân tìm hồ sơ khách hàng mẫu. Nếu tiệm cần chi tiết dịch vụ trước đây, ghi chú lần ghé hoặc thông tin khách hàng khác, hãy yêu cầu minh họa từng thông tin có sẵn hay không và nằm ở đâu.

Sau đó, để chủ tiệm tìm các báo cáo dùng khi đóng ca. Kiểm tra khoảng ngày, tên các trường thông tin và ý nghĩa của từng tổng số liên quan đến việc kiểm tra hằng ngày của chủ tiệm.

Nếu chủ tiệm muốn dùng tiếng Việt, hãy xác định tên trường hoặc phần giải thích báo cáo nào cần hỗ trợ ngôn ngữ trong lúc đào tạo. Chủ tiệm cần hiểu mỗi con số đại diện cho điều gì trước khi dùng để xem xét hoạt động của tiệm.

Dùng hồ sơ và giao dịch mẫu trong suốt buổi hướng dẫn. Xem các tên và tổng số hiển thị là dữ liệu minh họa.

Đánh giá các tính năng hỗ trợ công việc ngoài quầy lễ tân

Đưa tình huống mất mạng, tin nhắn khách hàng và truy cập trên điện thoại vào quá trình đánh giá. Với mỗi tính năng, xác định tiệm cần làm gì, ai phụ trách và có yêu cầu thiết lập hoặc kết nối nào.

Kiểm tra Offline Mode cho phép làm gì khi mất mạng

Senverse có Offline Mode. Hỏi những thao tác POS nào vẫn dùng được khi không có internet và nhân viên nên làm gì khi một công việc cần kết nối.

Thử tình huống mất kết nối trong một lượt khách. Xác định bước nào lễ tân có thể tiếp tục, thông tin nào cần kiểm tra và cách xử lý khi kết nối trở lại.

• Những công việc nào vẫn thực hiện được khi mất mạng?
• Những tính năng nào cần kết nối internet?
• Thông tin nhập khi không có mạng sẽ được xử lý như thế nào?
• Nhân viên cần kiểm tra gì sau khi kết nối trở lại?
• Xử lý thanh toán thẻ có những yêu cầu kết nối riêng nào?

Nếu nhân viên muốn dùng tiếng Việt, hãy yêu cầu giải thích quy trình xử lý mất mạng bằng tiếng Việt và để họ nhắc lại các bước chính. Xác nhận riêng cách hoạt động của thanh toán để đội ngũ hiểu cách xử lý khi mất kết nối.

Đánh giá SMS Marketing và tin nhắn lịch hẹn

Senverse hỗ trợ SMS Marketing cho khuyến mãi, nhắc hẹn, xác nhận lịch hẹn, yêu cầu đánh giá và phân nhóm hoặc nhắm chọn khách hàng. Xem các hoạt động tiệm dự định sử dụng và hỏi cách thiết lập từng hoạt động.

Với chủ tiệm nói tiếng Việt giao tiếp cùng khách nói tiếng Anh, việc chuẩn bị tin nhắn bao gồm cả thao tác phần mềm và kiểm tra nội dung dành cho khách. Hỏi ai có thể tạo, kiểm tra và gửi tin nhắn, cùng những lựa chọn ngôn ngữ có sẵn.

• Xem một tin nhắn nhắc hẹn và một tin nhắn khuyến mãi mẫu bằng ngôn ngữ khách hàng sử dụng.
• Hỏi cách chọn người nhận và các lựa chọn phân nhóm khách hàng hiện có.
• Xác nhận tin nhắn nào cần nhân viên thao tác và những lựa chọn lên lịch hoặc kích hoạt gửi nào được hỗ trợ.
• Xem phí SMS và hướng dẫn của nhà cung cấp về sự đồng ý nhận tin cũng như xử lý yêu cầu ngừng nhận tin.

Sử dụng tin nhắn nháp trong buổi demo. Kiểm tra tên dịch vụ, chi tiết lịch hẹn, cách diễn đạt và nhóm người nhận dự kiến trước khi áp dụng quy trình với khách hàng.

Xác nhận chủ tiệm và nhân viên có thể làm gì trên Mobile App

Senverse có Mobile App. Liệt kê thông tin và thao tác mỗi người cần trên điện thoại, sau đó yêu cầu minh họa các khả năng liên quan.

Ví dụ, chủ tiệm có thể muốn xem hoạt động khi không ở quầy lễ tân, còn thợ có thể cần thông tin liên quan đến công việc được giao. Xem đây là các yêu cầu cần kiểm tra trong buổi demo và xác nhận ứng dụng hỗ trợ công việc nào cho từng vai trò.

• Chủ tiệm và nhân viên có thể xem những thông tin nào?
• Mỗi vai trò được thực hiện những thao tác nào?
• Những màn hình và hướng dẫn nào có tiếng Việt?
• Có những yêu cầu nào về thiết bị và kết nối internet?
• Những công việc nào cần hoàn thành trên POS?

Để từng người dự định sử dụng thử các công việc liên quan trên điện thoại được hỗ trợ. Ghi lại các nhãn hoặc bước cần giải thích trong quá trình đào tạo.

Đảm bảo đội ngũ có thể học cách sử dụng hệ thống

Dùng buổi demo để xác định mỗi người cần học gì trước khi đưa hệ thống vào sử dụng. Sau khi xem một quy trình, để nhân viên phụ trách thực hiện lại các bước và giải thích cách xử lý nếu có thay đổi.

Để từng người thực hành công việc của mình

Dành thời gian cho chủ tiệm, lễ tân và một thợ thực hành công việc liên quan đến vai trò của họ. Sử dụng dữ liệu mẫu và các lựa chọn ngôn ngữ có sẵn trong cấu hình đề xuất.

• Chủ tiệm: Tìm báo cáo hằng ngày, chọn kỳ báo cáo và giải thích các số liệu dùng khi đóng ca.
• Lễ tân: Tìm lịch hẹn, tạo phiếu, cập nhật dịch vụ và thực hiện quy trình thanh toán.
• Thợ: Tìm và hiểu thông tin công việc có sẵn cho vai trò của mình.
• Người quản lý lượt: Kiểm tra trạng thái thợ và giải thích việc phân công theo quy định của tiệm.

Ghi lại điểm mỗi người cần trợ giúp: hiểu một nhãn, tìm màn hình, chọn thao tác tiếp theo hoặc sửa thông tin đã nhập. Dùng những quan sát đó để xây dựng kế hoạch đào tạo.

Lập kế hoạch đào tạo dựa trên những phần còn thiếu

Yêu cầu đào tạo những công việc đội ngũ thấy khó, cùng các quy trình cần cho ngày vận hành đầu tiên. Xác nhận ai hướng dẫn, hình thức đào tạo và những phần nào có tiếng Việt.

Ví dụ, lễ tân có thể hiểu cách nhập phiếu thông thường nhưng cần thực hành thêm khi thay đổi dịch vụ. Chủ tiệm có thể quen xem báo cáo nhưng cần được giải thích bằng tiếng Việt về một số trường thông tin cụ thể.

Đưa các thao tác sửa và tình huống gián đoạn vào phần thực hành, chẳng hạn nhập sai dịch vụ, thợ tạm nghỉ hoặc mất mạng. Hỏi có tài liệu tham khảo để nhân viên xem lại sau buổi học không.

Chuẩn bị cho nhân viên yêu cầu hỗ trợ sau khi thiết lập

Senverse cung cấp hỗ trợ 24/7. Xác nhận các kênh liên hệ và thời gian có hỗ trợ bằng tiếng Việt trong buổi tư vấn.

Trước khi vận hành, chỉ định đầu mối liên hệ chính tại tiệm và hướng dẫn nhân viên nơi tìm thông tin hỗ trợ. Thực hành mô tả một sự cố mẫu với tên màn hình, công việc đang thực hiện và thông báo hiển thị nếu có.

Dùng thông tin mẫu khi thực hành yêu cầu hỗ trợ. Khi có sự cố thật, làm theo hướng dẫn của nhà cung cấp về việc chia sẻ ảnh chụp màn hình hoặc thông tin khác.

Những câu hỏi cần đặt ra trước khi đổi POS cho tiệm

Trước khi chọn ngày bắt đầu, xác nhận dữ liệu nào có thể chuyển sang hệ thống mới, ai kiểm tra thiết lập và những gì phải sẵn sàng khi vận hành. Chỉ định đầu mối tại tiệm để phối hợp với nhà cung cấp và giải thích cấu hình cuối cùng cho đội ngũ.

Những dữ liệu hiện có nào có thể chuyển sang?

Liệt kê thông tin tiệm cần giữ lại, chẳng hạn hồ sơ khách hàng, lịch hẹn sắp tới, danh sách dịch vụ, thông tin thợ và số dư gift card.

Hỏi nhà cung cấp hiện tại có thể xuất dữ liệu gì, sau đó xác nhận nhà cung cấp mới có thể nhập dữ liệu nào. Kiểm tra định dạng tệp được hỗ trợ, giới hạn, phí chuyển dữ liệu nếu có và người kiểm tra thông tin sau khi nhập.

• Những hồ sơ và trường dữ liệu nào có thể chuyển sang?
• Thông tin lịch sử nào sẽ tiếp tục nằm trong hệ thống cũ?
• Tên tiếng Việt và nội dung dịch vụ sẽ được kiểm tra như thế nào?
• Ai sẽ kiểm tra hồ sơ thiếu hoặc trùng lặp?
• Lịch hẹn hoặc những thay đổi phát sinh sau lần xuất dữ liệu đầu tiên sẽ được xử lý như thế nào?

Xác nhận phạm vi chuyển dữ liệu trước khi dựa vào đó để đưa hệ thống vào vận hành. Hỏi cách tiếp tục truy cập những hồ sơ không thể chuyển sang.

Ai sẽ kiểm tra dịch vụ, giá và thiết lập thợ?

Để người hiểu hoạt động hằng ngày của tiệm cùng nhà cung cấp kiểm tra thiết lập. Đối chiếu tên dịch vụ, giá, thông tin thợ và quy định lượt với thông tin đã được tiệm duyệt.

Nếu đội ngũ dùng tên tiếng Việt hoặc cách gọi tắt cho dịch vụ, hãy thống nhất cách đối chiếu các thuật ngữ đó với tên dịch vụ nhập trong POS và hiển thị cho khách. Xác nhận lựa chọn đặt tên và ngôn ngữ được hỗ trợ trước khi chốt danh sách.

Chạy thử một lượt khách với các thiết lập đã hoàn thành. Để lễ tân chọn dịch vụ và lập phiếu, sau đó để chủ tiệm kiểm tra chi tiết. Ghi lại nội dung cần sửa và phân công người xác minh trước khi vận hành.

Cần chuẩn bị gì trước ngày vận hành đầu tiên?

Cùng nhà cung cấp và nhân viên phụ trách mở tiệm kiểm tra mức độ sẵn sàng.

• Thiết bị đã được lắp đặt và cấu hình thanh toán đề xuất đã được kiểm tra.
• Nhân viên có thể truy cập hệ thống và tìm các màn hình cần cho vai trò của mình.
• Dịch vụ, giá, thiết lập thợ và dữ liệu đã chuyển được kiểm tra.
• Các lịch hẹn sắp tới đã được đối chiếu với lịch hiện tại của tiệm.
• Nhân viên đã thực hành quy trình chính và biết cách yêu cầu hỗ trợ.
• Đội ngũ hiểu quy trình xử lý mất mạng và phương án đã thống nhất cho sự cố trong ngày bắt đầu sử dụng.

Tập hợp quy trình chuẩn bị chi tiết tại một nơi. Sử dụng checklist chuyển đổi POS cho tiệm nail để sắp xếp việc chuyển dữ liệu, kiểm tra thiết lập, đào tạo nhân viên và trách nhiệm khi bắt đầu vận hành.

Sử dụng các tình huống này trong buổi demo POS

Mang danh sách dịch vụ, quy định lượt thợ và nhu cầu ngôn ngữ của nhân viên đến buổi demo. Dùng các tình huống dưới đây để kiểm tra cấu hình đề xuất xử lý công việc của tiệm như thế nào.

Với mỗi tình huống, ghi lại nội dung đã được minh họa, việc đội ngũ có thể tự thực hiện và những câu hỏi vẫn cần giải đáp.

Đánh dấu từng mục là đã được minh họa, cần trao đổi thêm hoặc không có trong cấu hình đề xuất. Nếu không thể kiểm tra trực tiếp, ghi lại nội dung đã được giải thích và yêu cầu hướng dẫn liên quan trước khi quyết định.

Trao đổi lại với nhà cung cấp về các mục chưa được giải quyết sau buổi demo. Đặc biệt chú ý những công việc đội ngũ cần thực hiện ngay trong ngày vận hành đầu tiên.

Cần xem những gì trong buổi demo Senverse POS?

Mang checklist đã điền đến buổi demo Senverse POS. Chia sẻ nhu cầu ngôn ngữ của đội ngũ, danh sách dịch vụ, quy định lượt thợ và những băn khoăn về việc thay hệ thống hiện tại.

Tập trung vào các quy trình ưu tiên của tiệm

Chọn những tình huống quan trọng nhất với đội ngũ. Yêu cầu hướng dẫn liền mạch từ quản lý lịch hẹn, check-in, Smart Turn Management, phiếu dịch vụ đến thanh toán tích hợp, đồng thời dành thời gian cho nhân viên thực hành các bước liên quan.

Xem hướng dẫn quy trình Senverse POS trước buổi demo để xác định những phần trong quy trình từ đặt lịch đến thanh toán mà bạn muốn tìm hiểu.

Nắm rõ thông tin thiết lập và chi phí sau buổi demo

Yêu cầu bản tóm tắt cấu hình đề xuất, bao gồm các lựa chọn ngôn ngữ đã được minh họa, kế hoạch đào tạo, thông tin liên hệ hỗ trợ và dịch vụ hỗ trợ chuyển dữ liệu nếu có. Ghi lại câu hỏi chưa được giải đáp và người phụ trách theo dõi.

Xem các chi phí áp dụng cho phần mềm, phần cứng, thiết lập, SMS và xử lý thanh toán. Xác nhận hạng mục đã bao gồm, phần tính thêm phí và những điều khoản ảnh hưởng đến quyết định của bạn.

Chọn POS cho tiệm nail do người Việt làm chủ bắt đầu từ con người và hoạt động hằng ngày. Dùng buổi demo để đánh giá cấu hình đề xuất có phù hợp với cách đội ngũ giao tiếp, phục vụ khách và quản lý tiệm hay không.

Đặt lịch demo để trao đổi với đội ngũ Senverse về quy trình vận hành, nhu cầu ngôn ngữ và yêu cầu thiết lập của tiệm.